Política de Privacidade e Troca de Produtos
Bem-vindo à Cinemaquiagem!
Na Cinemaquiagem, a sua privacidade e satisfação são nossas prioridades. Esta Política de Privacidade e Troca de Produtos descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais, além de fornecer orientações claras sobre o processo de troca de produtos adquiridos em nosso site.
Coleta de Informações
Ao realizar uma compra em nosso site, coletamos informações pessoais necessárias para processar seu pedido, tais como nome, endereço, e-mail e informações de pagamento. Essas informações são utilizadas exclusivamente para a finalidade de completar suas transações e melhorar a sua experiência de compra.
Uso das Informações
As informações fornecidas por você serão usadas para:
- Processar e enviar seu pedido.
- Entrar em contato com você sobre seu pedido.
- Melhorar nosso serviço e produtos.
- Enviar atualizações e ofertas especiais, caso você tenha optado por recebê-las.
Proteção das Informações
Adotamos medidas de segurança adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos tecnologia de criptografia SSL (Secure Socket Layer) para garantir que suas informações de pagamento estejam seguras durante o processo de transação.
Troca de Produtos
Na Cinemaquiagem, entendemos que, por vezes, pode ser necessário trocar um produto. Por isso, oferecemos uma política de troca justa e transparente:
Prazo para Troca: Você tem até 7 (sete) dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, para solicitar a troca.
Condições para Troca: Para que a troca seja efetuada, o produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso, e acompanhado da nota fiscal. Produtos danificados por mau uso não serão aceitos.
Como Solicitar a Troca: Para iniciar o processo de troca, entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do e-mail contato@cinemaquiagem.com ou telefone 11-930426399, fornecendo os detalhes do pedido e o motivo da troca. Ou basta clicar no ícone do Whatsapp – disponível em todas as páginas – e solicitar atendimento.
Custos de Envio: Caso a troca seja necessária devido a defeito de fabricação ou erro na entrega, os custos de envio serão cobertos por nós. Em outros casos, o custo do envio será de responsabilidade do cliente.
Direito de Arrependimento
Conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto. Para exercer esse direito, o produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso, e acompanhado da nota fiscal. Os custos de devolução serão de nossa responsabilidade.
Alterações na Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade e Troca de Produtos a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas em nosso site, e recomendamos que você revise esta política periodicamente.
Contato
Se você tiver qualquer dúvida sobre nossa Política de Privacidade e Troca de Produtos, entre em contato conosco através do e-mail contato@cinemaquiagem.com ou telefone 11-930426399.
Obrigado por escolher a Cinemaquiagem!
Estamos comprometidos em proporcionar a você a melhor experiência de compra possível.